Foire aux questions

Non obligatoire, mais conseillé. Cela vous permet de suivre les images en direct, poser vos questions et voir les zones inspectées en temps réel.

Libérez l’accès aux regards et trappes. Pensez à dégager les zones près des drains intérieurs et accès extérieurs pour faciliter l’intervention.

Oui ! Nous offrons des conseils sans engagement pour vous guider sur vos besoins, sans obligation de réserver une inspection.

Modification/annulation sans frais si avisée 24 h à l’avance. Cela nous aide à réorganiser efficacement nos équipes.

Oui, selon disponibilité. Nous offrons des plages flexibles pour s’adapter à votre horaire résidentiel.

Oui. Nos services couvrent l’ensemble de la grande région de Québec et Lévis, avec frais de déplacement calculés selon la distance.  30 minutes de déplacement incluses.

Absolument. Une inspection caméra révèle l'état réel des drains pour aider dans votre décision d'achat ou négociation.

Oui. Nous intervenons dans les unités et parties communes afin d’identifier les problèmes potentiels sur les réseaux partagés.

Environ 1 heure sur place — incluant l’installation de la caméra, l’inspection jusqu’à 300 pi, et les échanges sur place.

Oui. Vous recevez un rapport clair et détaillé avec vidéo, les points problématiques et nos recommandations.

Non. Nous utilisons des caméras haute résolution conçues pour parcourir sans risque des conduits de 2 à 10 po.

Drains de fondation (Drain français), pluviaux, égouts domestiques — canalisations de 2 à 10 po, jusqu’à 300 pi de longueur.

Oui. Nous repérons les obstructions, fissures, affaissements, accumulation de sédiments, racines ou ocre ferreuse. 

Oui. C’est une solution préventive pour détecter tout problème avant qu’il ne devienne coûteux.

Oui. L’inspection « avant-après » permet de valider l’efficacité du nettoyage et documenter les améliorations.

Oui. Nos caméras sont équipées d’un localisateur électromagnétique de haute précision.

Oui, si elles sont accessibles depuis votre propriété, jusqu’à la limite de la rue.

Oui. Nous collaborons avec des experts (plombiers, ingénieurs, inspecteurs en bâtiment) pour intervention complète.

Même sans symptômes, l’accumulation de sédiments, racines, glaise ou ocre ferreuse peut provoquer des blocages ou infiltrations futurs. Un nettoyage régulier évite des dégâts coûteux.

Nous utilisons un jet d’eau à plus de 4000 psi à 4,5 gpm (gallons par minute), pour décoller efficacement les dépôts et déloger les obstructions dans vos drains résidentiels.

Non. Nos équipements sont adaptés aux drains résidentiels (PVC, béton, margelle, gouttière) et la pression est ajustée pour éviter tout dommage.

Drains de fondation (Drain français), gouttière, margelle et évacuations intérieures – un service complet pour maintenir un drainage optimal.

Oui. Nous utilisons des buses spécialisées pour éliminer l’ocre et les racines tenaces qui obstruent les conduits.

Oui. Une inspection par caméra est incluse avant et après pour confirmer l’efficacité du nettoyage et détecter d’éventuels dommages.

Le service résidentiel est à 349,99 $ + taxes, incluant caméra, nettoyage haute pression, rapport vidéo et 1 h sur place. Nettoyage intérieur : +50 $.

Environ 1 heure sur place. Le déplacement est inclus jusqu’à 30 min de nos bureaux; 35 $/15 min supplémentaires.

Un camion‑unité autonome avec réservoir de 700 L d’eau permet un nettoyage efficace même sans alimentation externe.

Oui. Ce service est offert en option (+50 $) et inclut la protection des lieux pour éviter tout dommage.

Notre cœur de métier est l’entretien résidentiel, mais nous offrons aussi des solutions commerciales et multi‑logements sur demande.

Non, nous ne faisons pas de débouchage d’urgence.
Notre service est basé sur des rendez-vous planifiés, ce qui nous permet de mieux évaluer la situation, d’offrir un service complet et d’assurer un suivi de qualité.

Nos équipements ne sont pas spécifiquement conçus pour les conditions hivernales extrêmes. Toutefois, selon les circonstances et l'accès aux installations, nous pouvons envisager des interventions en hiver. Nous vous conseillons de nous contacter pour évaluer la faisabilité de votre projet durant cette période.

Oui. Nous pouvons établir un calendrier de visites annuelles ou selon fréquence recommandée pour un entretien préventif.

Oui. Nos rapports inspections ou nettoyages peuvent soutenir les demandes d’assurances ou subventions municipales.

Oui, les déplacements sont inclus jusqu’à 30 min des bureaux. Au-delà, un supplément horaire de 35 $/15 min s’applique.

Un camion‑unité autonome avec réservoir de 700 L, jet haute pression 4000 psi/4,5 gpm, et buses spécialisées pour divers types d’obstructions.

Vous recevez votre rapport rapidement, comprenant une vidéo, photos, annotations et recommandations claires.

Oui. Un rapport précis et visuel aide à justifier des demandes de prix ou des travaux auprès du vendeur ou de l’acheteur.

Absolument. Nos rapports suivent les standards professionnels et sont reconnus par assureurs, inspecteurs et entrepreneurs.

Vous recevez tout par courriel : un lien comprennant le PDF détaillé avec les visuels et la vidéo complète de l’inspection.

Oui. Nous pouvons reproduire une inspection pour valider ou nuancer un diagnostic antérieur et comparer les conclusions.

Oui. Nous pouvons mettre en place un programme de visites à intervalles réguliers pour assurer une performance optimale de vos drains.

Des mauvaises odeurs, un ralentissement du drainage, des refoulements, de l’humidité près des fondations ou des traces d’eau stagnante peuvent indiquer un problème avec votre système de drainage.
Cela dit, il n’est pas nécessaire d’attendre l’apparition de ces signes : un entretien préventif peut vous éviter bien des soucis. Un simple appel suffit pour planifier une inspection ou un nettoyage avant que les problèmes ne surviennent.

Nous recommandons une inspection tous les 3–5 ans et un nettoyage haute pression au moins au même intervalle, ou dès l’apparition de signes.

L’inspection évalue l’état (caméra), le nettoyage doit être choisi pour éliminer les blocages (jet haute pression), souvent combinés pour un diagnostic complet.

Ne jetez rien dans les drains, évitez les racines près des regards, nettoyez les gouttières régulièrement et effectuez une inspection préventive tous les quelques années.